近年來，在市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)下，人們對(duì)高品質(zhì)、高性能、高標(biāo)準(zhǔn)的門窗需求增加，個(gè)性化定制成為新趨勢(shì)，門窗行業(yè)迎來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。中國(guó)建博會(huì)（廣州）門窗主題展區(qū)作為中國(guó)門窗行業(yè)的潮流風(fēng)向標(biāo)，見證了行業(yè)趨勢(shì)的演變。目前，隨著門窗企業(yè)品牌活躍度的不斷提升，無論是品牌營(yíng)銷還是銷售渠道方面，企業(yè)都在不斷嘗試做出改變。門窗行業(yè)純“產(chǎn)品”競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，上升為產(chǎn)品+品牌、渠道、營(yíng)銷等多維度的競(jìng)爭(zhēng)。如何打好這場(chǎng)“排位戰(zhàn)”，是每個(gè)門窗企業(yè)應(yīng)該思考的問題。
6月29日，中國(guó)建博會(huì)（廣州）聯(lián)合策劃主辦了以“擁抱新藍(lán)海，門窗行業(yè)升級(jí)破局之道”為主題的對(duì)話沙龍，匯聚行業(yè)精英，暢聊家居風(fēng)云。本期對(duì)話特別邀請(qǐng)到了派雅門窗董事長(zhǎng)李鈞洪、新標(biāo)家居董事長(zhǎng)黃東江、圣堡羅整體門窗董事長(zhǎng)吳國(guó)洪、富軒門窗董事長(zhǎng)李昌安，四位門窗品牌創(chuàng)始人，對(duì)話問華南副主編周婷，圍繞家裝定制鋁合金門窗的發(fā)展與未來，共同探討如何突破營(yíng)收規(guī)模瓶頸，不斷做大做強(qiáng)，享受品牌效應(yīng)帶來的更多紅利。
以下是訪談實(shí)錄：
門窗市場(chǎng)潛力無限 做大做強(qiáng)指日可待
【問】：門窗行業(yè)作為泛家居圈最后一個(gè)萬億級(jí)市場(chǎng)，擁有非常大的發(fā)展前景，但在定制鋁合金門窗領(lǐng)域卻遲遲沒有出現(xiàn)上市企業(yè)，您認(rèn)為是什么原因造成的呢？
【李鈞洪】：門窗行業(yè)作為非常傳統(tǒng)的行業(yè)，在生產(chǎn)制造的智能化、自動(dòng)化，以及企業(yè)的信息化系統(tǒng)建設(shè)方面，目前落后于柜類定制企業(yè)，這造成了企業(yè)產(chǎn)能受限，規(guī)模無法得到快速提升。
但我相信，隨著門窗行業(yè)智能制造的不斷升級(jí)、產(chǎn)能的持續(xù)提升，以及品牌影響力的增加，逐步成為消費(fèi)者品牌之后，在門窗這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，肯定會(huì)有上市企業(yè)出現(xiàn)，這只是時(shí)間問題，而且時(shí)間也不會(huì)太久，我預(yù)估是五年之內(nèi)。
【李昌安】：首先門窗行業(yè)的門檻非常低，大多數(shù)“窗一代”都是在做門窗的實(shí)踐過程中創(chuàng)業(yè)，通過在實(shí)踐中摸索，不斷的努力學(xué)習(xí)，才一點(diǎn)一點(diǎn)獲得提升。但是經(jīng)過20年的努力，門窗行業(yè)逐漸從一個(gè)門檻非常低的傳統(tǒng)制造業(yè)向智能制造發(fā)展。所以總體來說門窗行業(yè)的基礎(chǔ)還是比較薄弱的。
其次是產(chǎn)品研發(fā)投入大，難度系數(shù)高。隨著消費(fèi)升級(jí)，現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)門窗的需求越來越高，比如智能、保溫等新需求提出，這就促使企業(yè)必須在產(chǎn)品研發(fā)上投入非常多，逐漸達(dá)到不斷接近甚至趕超世界先進(jìn)水平。
正如派雅李董所言，我堅(jiān)信一定會(huì)有頭部企業(yè)進(jìn)入上市公司的行列。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展肯定是從0到1，從1到N，我們“窗一代”經(jīng)歷了從不規(guī)范慢慢走向規(guī)范、從傳統(tǒng)走向智能，通過不斷學(xué)習(xí)沉淀，才取得了今日的成績(jī)。我相信打好了基礎(chǔ)，未來只會(huì)越來越好。
【吳國(guó)洪】：首先我們要分析門窗行業(yè)，門是門，窗是窗。第一是門，門做得最好的是防盜門、安全門以及木門，因?yàn)樗鼈儗儆跇?biāo)準(zhǔn)品，有統(tǒng)一的尺寸。第二是窗，窗里面體量最大的屬于工程窗，這也不屬于我們?cè)谧放频臉I(yè)務(wù)范疇。
其次再談我們所在的細(xì)分行業(yè)—家裝定制鋁合金門窗，這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域只占整體門窗行業(yè)體量的10%，也就是幾百億的市場(chǎng)份額。而隨著品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)，老百姓對(duì)美好生活的追求越來越高，近兩年換窗的需求也不斷增加，不斷推動(dòng)著家裝定制門窗行業(yè)的快速發(fā)展。
而定制門窗行業(yè)至今沒有上市企業(yè)，主要是我們行業(yè)起步較晚，又因純定制的特點(diǎn)，比較難批量生產(chǎn)，不能實(shí)現(xiàn)批量就很難做大。
企業(yè)想要上市，不僅要有一定的體量，而且必須往規(guī)范化發(fā)展，比如財(cái)務(wù)規(guī)范、管理體系規(guī)范等。所以圣堡羅也逐漸在往規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管理方面發(fā)展，這是企業(yè)的發(fā)展必經(jīng)之路。
我認(rèn)為隨著企業(yè)體量不斷做大、經(jīng)營(yíng)管理不斷規(guī)范，上市是水到渠成的事情。
【黃東江】：門窗行業(yè)確實(shí)是一個(gè)萬億級(jí)的大市場(chǎng)，而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，近年來在家裝門窗板塊，形成了一個(gè)新的市場(chǎng)——紗窗一體系統(tǒng)門窗。我認(rèn)為這個(gè)新市場(chǎng)才剛剛打開，未來不僅是家裝體系，甚至可能延伸到整個(gè)工裝體系。而一旦全面打開，我們的市場(chǎng)又何止萬億。
紗窗一體系統(tǒng)門窗的發(fā)展主要是近七八年，目前大家都還在發(fā)展過程中摸索前進(jìn)，企業(yè)也得到了迅速的成長(zhǎng)，在渠道、品牌、營(yíng)銷等方面都有了很大的進(jìn)步。可以說，我們這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域做大企業(yè)的心態(tài)已經(jīng)慢慢形成，在這種情況下大家不斷擴(kuò)充企業(yè)的產(chǎn)能、擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，未來走向上市，也就是順理成章的事情。
我認(rèn)為走向上市的速度與企業(yè)的產(chǎn)能擴(kuò)張是息息相關(guān)的，未來的廣闊市場(chǎng)也是能夠造就足夠多的上市企業(yè)，我相信大家都會(huì)朝這個(gè)方向去努力，成為大企業(yè)只是時(shí)間問題。目前我們?cè)谕茝V的系統(tǒng)門窗比原有的門窗性能優(yōu)越太多，我們已經(jīng)占據(jù)了產(chǎn)品上的先機(jī)，如何利用好先機(jī)做大企業(yè)規(guī)模，這是企業(yè)需要認(rèn)真思考的問題。
極簡(jiǎn)輕奢是產(chǎn)品主流，一站式服務(wù)是未來趨勢(shì)
【問】：隨著年輕消費(fèi)主體的崛起，門窗消費(fèi)需求也發(fā)生了非常大的變化，您認(rèn)為最大的變化體現(xiàn)在哪些方面？
【黃東江】：一方面是消費(fèi)觀念的改變，年輕一代對(duì)門窗產(chǎn)品越來越重視，需求也越來越多，特別是對(duì)顏值要求很高；另一方面伴隨著需求的改變，門窗行業(yè)產(chǎn)品也發(fā)生了巨大的變化。家裝潮流風(fēng)格從之前的歐式、簡(jiǎn)歐風(fēng)格，在短時(shí)間里變成了極簡(jiǎn)、輕奢風(fēng)格，門窗行業(yè)作為其中的一環(huán)，自然也必須圍繞家居趨勢(shì)做出調(diào)整，極窄的邊框設(shè)計(jì)，就是為了滿足當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)極簡(jiǎn)、輕奢的需求。
【吳國(guó)洪】：我認(rèn)為主要有兩點(diǎn)：第一，以90、00后為主的年輕消費(fèi)群體，首先他們重顏值，愿意為“好看”買單。其次他們注重個(gè)性，主要體現(xiàn)在流行色彩變化很大，現(xiàn)在流行的黑白灰，這在以前是很難想象的；還體現(xiàn)在追求極窄、全景視野，這也就導(dǎo)致玻璃越做越大，運(yùn)輸及施工難度越來越大。
第二，年輕人對(duì)服務(wù)的要求越來越高，他們喜歡簡(jiǎn)單直接有效的服務(wù)。如果服務(wù)好，他們會(huì)很樂意分享給周圍的親朋好友，這些用戶其實(shí)就是企業(yè)最好的“業(yè)務(wù)員”，比任何廣告都有效。所以我們需要?jiǎng)?chuàng)新提升，內(nèi)外兼修，以滿足消費(fèi)者更深層次的需求。
【李鈞洪】：近幾年門窗行業(yè)確實(shí)改變很大，以派雅為例，2018年的前十年簡(jiǎn)歐、歐式占據(jù)主流，從2019年下半年開始，裝修的調(diào)性發(fā)生了翻天覆地的變化。最大的變化是年輕一代非常注重設(shè)計(jì)感，極簡(jiǎn)輕奢風(fēng)成為主流。
就像剛剛吳董提到極窄的邊框設(shè)計(jì)，我們把邊框做窄容易，但要在做窄的同時(shí)，不影響水密性、氣密性、抗風(fēng)壓、機(jī)械力學(xué)強(qiáng)度、隔熱、隔音、防盜、遮陽、耐候性、操作手感等一系列重要的功能，對(duì)技術(shù)要求是非常高的。門窗看起來簡(jiǎn)單，但真正能做好是非常不容易的。
也正是隨著年輕一代的崛起，對(duì)門窗消費(fèi)提出了高要求，鞭策著我們不斷向前發(fā)展。未來我們會(huì)繼續(xù)根據(jù)年輕消費(fèi)潮流，不斷進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，把握潮流與設(shè)計(jì)感，致力于科技與美學(xué)的完美融合，滿足年輕一代的極致產(chǎn)品需求。
【李昌安】：早在幾年前，我們就提出了未來的產(chǎn)品是為懶人設(shè)計(jì)的，所以要更加簡(jiǎn)單、方便。剛剛?cè)欢麻L(zhǎng)都提到了顏值、設(shè)計(jì)等方面的改變，我補(bǔ)充一個(gè)性能，因?yàn)楣庥蓄佒禌]有性能是不行的。
年輕人喜歡極窄、輕奢、全景、大視野，我認(rèn)為沒有錯(cuò)，因?yàn)閹Ыo人的體驗(yàn)是非常好的。也正是從年輕人的需求中，我們看到了未來。富軒從去年下半年開始引入進(jìn)口設(shè)備，做佛山第一家專為家裝門窗定制大玻璃的配套企業(yè)，就是為了更好的服務(wù)年輕消費(fèi)者。
而大玻璃的應(yīng)用，也對(duì)鋁材的硬度提出了更高的要求。富軒門窗選用更優(yōu)質(zhì)的鋁材與玻璃，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓に囍圃欤诒Ｕ闲阅艿那疤嵯拢瑢?shí)現(xiàn)年輕消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)對(duì)顏值的追求。
而且年輕消費(fèi)者喜歡一站式定制服務(wù)，省錢省事省時(shí)。富軒門窗能夠提供給年輕消費(fèi)群體簡(jiǎn)單便捷的一站式解決服務(wù)。
產(chǎn)品+品牌+渠道+服務(wù)全面升級(jí)
只為帶給消費(fèi)者更好服務(wù)
【問】：近年來，隨著門窗行業(yè)的洗牌和規(guī)范化進(jìn)程不斷加速，門窗企業(yè)要想繼續(xù)做大做強(qiáng)，就必須積極轉(zhuǎn)型與升級(jí)，可否談一談，貴司近兩年主要的升級(jí)體現(xiàn)在哪些方面？
【李昌安】：企業(yè)時(shí)刻在思考的問題就是為消費(fèi)者帶來更好的服務(wù)，富軒門窗近兩年的升級(jí)主要體現(xiàn)在以下方面：首先是產(chǎn)品，我們一直專注于產(chǎn)品研發(fā)。因?yàn)槿魏蔚臓I(yíng)銷都是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的，沒有高品質(zhì)的產(chǎn)品，企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展。從我自身的角度來說，我認(rèn)為買東西還是要認(rèn)準(zhǔn)大品牌，特別是有口碑的大品牌，在安全、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)等都是有保障的。
然后是品牌升級(jí)，在供大于求的市場(chǎng)環(huán)境中，“酒香也怕巷子深”。只有加大品牌宣傳，才能讓消費(fèi)者認(rèn)知到品牌的存在。
其次是渠道升級(jí)，渠道是多方面的，異業(yè)聯(lián)盟、設(shè)計(jì)師、裝企、線上電商等等，每個(gè)渠道都有它的優(yōu)勢(shì)，富軒門窗近年來一直堅(jiān)持全渠道布局。
最后是服務(wù)升級(jí)，特別是最后一公里的服務(wù)，是非常關(guān)鍵。不管是一站式定制服務(wù)還是保姆式全方位服務(wù)、免費(fèi)修窗保養(yǎng)服務(wù)等，都體現(xiàn)了富軒在服務(wù)方面的努力。
【李鈞洪】：這兩年派雅的升級(jí)主要體現(xiàn)在四個(gè)方面，產(chǎn)品、渠道、服務(wù)和品牌。
首先在產(chǎn)品方面，派雅有31年的市場(chǎng)積淀，結(jié)合當(dāng)下用戶的變化，我們迅速在產(chǎn)品上面做了升級(jí)，極簡(jiǎn)輕奢風(fēng)格的快速推出，較好地滿足了當(dāng)下主流人群的理想人居需求；
其次是終端門店的形象升級(jí)，打造沉浸式的消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)，盡可能讓消費(fèi)者更易感知到門窗的顏值、功能方面的魅力；通過設(shè)計(jì)軟件，讓消費(fèi)者所見即所得。
第三是服務(wù)，服務(wù)對(duì)于企業(yè)來說至關(guān)重要。目前年輕一代，更注重選擇有高效交付能力的品牌，這一點(diǎn)也是我們持續(xù)突破的方向。作為企業(yè)總部，我們也一直與經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性。
最后是品牌的升級(jí)。現(xiàn)在的年輕人是成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一群人，他們有大量的時(shí)間花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上面。基于此，我們不僅在在線下構(gòu)建了“機(jī)場(chǎng)、高鐵、高速公路、建材商場(chǎng)”廣告的輻射圈，我們同時(shí)在線上構(gòu)建了“主流新媒體、門戶和垂直網(wǎng)站、電商”的全媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了主流消費(fèi)人群的海陸空全場(chǎng)景觸達(dá)。通過這樣的布局，年輕一代通過在線上了解，線下體驗(yàn)，從而快速形成購(gòu)買決策。
總體來說就是產(chǎn)品力、渠道力、服務(wù)力和品牌力的全方位升級(jí)。
【吳國(guó)洪】：我們這兩年的升級(jí)主要體現(xiàn)在：一方面是在智能制造上有了很大進(jìn)步。2020年受疫情影響，第一季度訂單量少，圣堡羅抓住這一時(shí)機(jī)，對(duì)企業(yè)的ERP系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)方面進(jìn)行了大升級(jí)，不僅提升了生產(chǎn)效率，也提高了交付率以及消費(fèi)者的滿意度。
另一方面就是產(chǎn)品升級(jí)，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，基礎(chǔ)打牢固，才能不懼風(fēng)雨。而門窗作為耐用品，一定要耐用，不然后期更換非常麻煩，而且還涉及到安全問題，所以產(chǎn)品一定要做好。
第三方面就是服務(wù)升級(jí)，特別是隨著門窗產(chǎn)品越做越窄，越做越大，這對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)能力要求很高。三分產(chǎn)品七分安裝，只有現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù)到位，才算是完整的產(chǎn)品。我們開設(shè)多項(xiàng)專業(yè)課程，加大對(duì)經(jīng)銷商培訓(xùn)加度，力求為消費(fèi)者提供更滿意的服務(wù)體驗(yàn)。
【黃東江】：新標(biāo)家居這兩年主要專注于產(chǎn)能擴(kuò)充、規(guī)模提升上，我們投入了巨大的資金做好整個(gè)生產(chǎn)體系的升級(jí)，為未來的巨大發(fā)展空間儲(chǔ)備產(chǎn)能。
圍繞未來的產(chǎn)能爆發(fā)，我們?cè)谛畔⒒I(lǐng)域也有了很大的升級(jí)。實(shí)現(xiàn)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的信息化，實(shí)現(xiàn)了終端門店消費(fèi)體驗(yàn)信息的導(dǎo)入、門店管理體系及整個(gè)生產(chǎn)制造領(lǐng)域信息化、數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)型，這是企業(yè)的發(fā)展的必由之路。因?yàn)橹挥袑?shí)現(xiàn)了信息化、再實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，才能滿足未來的供應(yīng)需求。
全力備戰(zhàn)建博會(huì)，彰顯品牌新風(fēng)采
【問】：每一年的中國(guó)建博會(huì)（廣州），都是品牌的競(jìng)技場(chǎng)，今年，貴司帶來了哪些新看點(diǎn)？可否提前透露下？
【吳國(guó)洪】：中國(guó)建博會(huì)（廣州）是大家居建裝行業(yè)的全球規(guī)模第一大展，圣堡羅作為廣東品牌，一直是非常重視的。今年我們以“圣堡羅號(hào)飛船”主題展館參展，整體展館設(shè)計(jì)風(fēng)格以簡(jiǎn)約、時(shí)尚、高科技為主，意為探索未來、暢想未來之家。對(duì)于未來的家，首先肯定是舒適的，其次是智能的，也一定是節(jié)能的。
除了展館設(shè)計(jì)，這次展示的產(chǎn)品主要是整體門窗，讓消費(fèi)者能夠輕松一站式解決全屋門窗需求，也能夠幫助經(jīng)銷商提高客單值和訂單量。當(dāng)然更多亮點(diǎn)盡在建博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，歡迎大家去C區(qū)15.2-08館打卡參觀。
【李鈞洪】：這次建博會(huì)，派雅主要還是以最新設(shè)計(jì)的潮流產(chǎn)品為主，其中有當(dāng)下最流行的極簡(jiǎn)、輕奢風(fēng)格的產(chǎn)品，自然也少不了剛剛大家都提到的極窄設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而功能性上，特別是在水密性、氣密性、隔音等功能上有了進(jìn)一步提升。派雅門窗十分注重產(chǎn)品的功能性與設(shè)計(jì)融合。而在展位設(shè)計(jì)上，派雅也花了許多心思，整體設(shè)計(jì)非常時(shí)尚潮流，致力于帶給觀眾沉浸式的空間體驗(yàn)，我們?cè)贑區(qū)15.2-16館，期待大家蒞臨指導(dǎo)。
【李昌安】：富軒門窗的展廳外觀設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約大氣，內(nèi)部以互動(dòng)式、開放式家居空間呈現(xiàn)，讓觀眾能夠更好地體驗(yàn)新品營(yíng)造的家居氛圍。而我們一直主打的是全屋門窗一站式購(gòu)齊，這次展會(huì)主要也是以極簡(jiǎn)輕奢風(fēng)為主，通過大量潮流新品，詮釋廣東門窗的品質(zhì)與魅力，讓觀眾感受到富軒門窗的價(jià)值感與藝術(shù)感。我們?cè)贑區(qū)14.2-17館，不見不散！
【黃東江】：新標(biāo)家居將以“領(lǐng)見創(chuàng)新 標(biāo)榜未來”為主題，以全新的品牌戰(zhàn)略，在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)隆重推出365全候系統(tǒng)，將為現(xiàn)場(chǎng)觀眾帶來沉浸式、互動(dòng)式的場(chǎng)景體驗(yàn)，全方位展示新標(biāo)365全候系統(tǒng)技術(shù)。除此之外，也是有非常多的新品精彩呈現(xiàn)，更多驚喜，盡在C區(qū)15.2-15館。
文章來源：中國(guó)建博會(huì)（廣州）官網(wǎng)
