朝陽區政務服務中心在全市率先試行錯峰、延時服務。對于高頻辦事事項，即日起在工作日延長對外服務辦公時間兩小時,同時于本周六起受理提前網上預約辦理事項，努力打造群眾滿意的政務服務窗口。
相關負責人介紹，對于高頻辦事事項，朝陽區政務服務中心在工作日對外辦公時間即日起由原來9時至17時30分，調整為8時至18時30分。延時服務試行窗口及事項包括朝陽區政務服務中心在二層南廳新設企業一窗式服務區（辦理時間截止至18時）、二層北廳區食藥局食品經營許可辦理（僅限餐飲環節一日辦結業務）、一層北廳區工商分局企業登記檔案查詢、一層北廳區工商分局注冊咨詢。
除工作日延時外，朝陽區政務服務中心還將于本周六起針對高頻辦事事項試行錯峰服務機制，受理提前網上預約的辦理事項。除法定節日外的周六辦公時間為9時至11時30分、13時30分至16時30分。錯峰服務試行窗口及事項包括朝陽區政務服務中心二層北廳區食藥局食品經營許可辦理（僅限餐飲環節一日辦結業務）、一層北廳區工商分局企業登記檔案查詢、一層北廳區工商分局注冊咨詢。
相關負責人介紹，為了方便百姓辦事，朝陽區政務服務中心還加大了不斷完善辦事大廳自助服務專區，將涉及百姓辦事的自助查詢、自助申報、自助繳費、自助取件等服務終端集中起來，不僅緩解了辦事窗口壓力，還大大節省了辦事百姓排隊辦理的時間。同時，朝陽區還開通了朝陽區政務服務網及“朝陽區政務服務”微信公眾號，方便百姓和企業線上辦理業務。其中，朝陽區政務服務網上辦事大廳現已有朝陽區旅游委、質監局、衛生計生委、工商分局、食藥局等6個委辦局以及三間房地區辦事處實現網上接件，共計31個事項可實現在線申報、網上預約、在線咨詢。而在“朝陽區政務服務”微信公眾號上，百姓和企業可以通過手機實現在線取號、網上預約、辦件查詢、便民查詢等，在線申報、自助取件、資料柜等功能也將開通。
朝陽區在新設企業開辦手續辦理方面也在不斷升級，企業5日就可一窗領取執照、公章及發票。除辦理營業執照外，在辦理水、電、燃氣報裝流程上也進行了優化，企業申請新裝、增容、新建、擴建等相關業務，只進一門，僅需15日，就可辦齊水、氣、熱、電、通訊五項。
