
滴滴尚未確定迎戰,但2018年第一天,剛剛回歸的易到則搶先宣布降低傭金。據透露,易到旗下young車型將升級為“易達”車型,該車型平臺傭金由21%降為5%。網約車大戰硝煙漸濃,大有一觸即發之勢。
7個城市預計5600萬補貼?
實際上,無論ofo、摩拜等共享單車,或者是餓了么、美團等外賣平臺都十分強調,在本地服務中規模的重要性。“其實互聯網最后的競爭跟傳統產業的競爭一樣。比如超市,一家連鎖超市門店更多,它就能拿到更低的進貨價,這就是主要的區別。”摩拜CEO王曉峰就曾表示,規模無疑是第一競爭力。
而爭奪用戶規模,補貼無疑是最簡單粗暴、但直接的方式。這次美團在新城市上線,采用用戶報名的方式,集齊20萬用戶的“請求”就開通新城市。自發布以來已有一周時間,7個城市的報名數在40%左右徘徊。業內估算,如果按這個速度推進,預計在1月中旬新城市就會開通。
根據美團官方發布的消息,新城市參與報名的用戶,可以領取3張無門檻優惠券,以北京為例,可以領3張13元左右的優惠券。如果乘以7座城市的規模,其補貼金額估算在5600萬元左右。雖然這個數字在兩年前僅僅是滴滴、Uber“打架”時一天的補貼金額,但在市場趨于平穩的今天,這已經是一筆不小的補貼數目。
“兩家企業資金量這么大,補貼大戰會不會重新開打也不一定,”首汽約車CMO胡緒雷認為,但雙向補貼建立起來的用戶最終沒有忠誠度。“從美團打車來說,與首汽、滴滴不同的是,它是反過來從生活服務串聯出行,但我個人覺得很難再造一個‘滴滴’。我們現在更趨于高品質服務出行。”同樣的,另一位接近滴滴的業內人士則表示,其實用戶不只是看重價格,包括控制接單速度以及拒載率等問題都需要很多技術經驗的沉淀。“滴滴與美團畢竟有五年時間的差距。”
司機成網約車大戰爭奪焦點
網約車新政落地已經一年多時間,北上廣深的政策“緩沖期”也已結束,所有網約車司機目前必須“持證上崗”。據廣州與深圳交委數據顯示,現在,兩地發放的網約車司機牌照僅有20萬張左右,不足以支撐滴滴日均250 0萬的訂單。從這個角度說,司機規模日益成為如今打車平臺們爭奪的稀缺資源。
不過,從司機角度來看,滴滴、美團等平臺卻有很大的差異。
首先還是補貼。據媒體報道,目前美團在南京的試點司機,平均每單補貼20元,這遠遠高于已經運營多年的滴滴、神州、首汽。一位廣州滴滴司機告訴南都記者,目前滴滴只在早晚高峰期時期才會有一些補貼金額,一天算下來,也就10多塊錢。
其次,則是抽成比例。美團投票即將開通的新城市中,前5萬名司機享受3個月0抽成。而在南京試點中,美團對司機的抽成是8%。南都記者在廣州采訪后發現,首汽、滴滴、神州三家平臺的抽成比例分別為15%,20%及30%。“如果美團用8%抽成進入廣州,對司機吸引力將非常大。如果全跑長途單,一個月提成就差好幾千元,”一位滴滴司機告訴南都記者,滴滴雖然名義上抽成20%,但其實里程越高,抽成也越高,并不完全透明。
“司機們無非看中兩點:不要隨意扣款;還有提現快。相比之下,抽成比例反而可以放在其次。”一位神州專車司機則表示,神州雖然抽成高,但它沒有無故扣款,“如果被投訴或者取消訂單,神州客服會電話過來問詢一下,如果出現多次,就會停止1-3天接單,但不會扣錢。”相比之下,如果滴滴司機取消訂單,則每單扣錢10- 40元不等。首汽即使是用戶取消訂單,也會扣錢,前三單300元,之后則加到1000元。目前,南都記者在美團的司機政策頁面尚未看到扣錢的條款,而拒單差評,都以封號1-3天處理。
胡緒雷認為“多獎多罰”是為了保證平臺品質出行的必須手段。“其實對于司機而言,消除安全隱患也是很重要的方面。首汽是網約車牌照最多的平臺,主要是自營司機與車輛。但有些平臺的兼職司機則戰戰兢兢,無證司機抓一次要罰3萬,一年都白做了。”