1月4日午間消息，支付寶年度賬單默認勾選“同意《芝麻服務協(xié)議》”一事引起監(jiān)管關注。據(jù)財新報道，3日下午央行支付司要求支付寶對此糾正并致歉。接近央行征信局人士稱，對于芝麻信用的這次營銷活動，亦正密切關注。
1月3日，支付寶發(fā)布年度賬單，不少消費者都在朋友圈曬自己的支付寶賬單和年度關鍵詞。但隨后即有人發(fā)現(xiàn)，查看賬單時默認選項勾選了《芝麻服務協(xié)議》。因其設置相對隱蔽，會默認直接同意這個協(xié)議，允許支付寶收集你的信息包括在第三方保存的信息。
《芝麻服務協(xié)議》服務規(guī)則中顯示，“您同意我們向第三方收集并在適用的法律法規(guī)許可內向信息使用者依法提供這些信息時，您已經(jīng)充分理解并知曉該等信息被提供和使用的風險。這些風險包括但不限于：納入這些信息對您的信用評級（評分）、信用報告等結果可能產(chǎn)生的不利影響，該等信息被本公司依法提供給第三方后被他人不當利用的風險，因您的信用狀況較好而造成您被第三方向您推銷產(chǎn)品或服務等打擾的風險。”
當天下午，知名律師、北京市岳成律師事務所高級合伙人岳屾山發(fā)文指出，賬單首頁一行特別小的字“我同意《芝麻服務協(xié)議》”存在風險。如果你沒注意到，就會直接同意協(xié)議，允許支付寶收集你的信息，包括在第三方保存的信息。“‘芝麻’信用不給用戶了解條款的機會，直接讓默認同意，該賬單或有侵犯消費者選擇權之嫌。
芝麻信用于1月3日晚間發(fā)布關于查看支付寶年度賬單時“被同意《芝麻服務協(xié)議》”的情況說明，表示本來是希望充分尊重用戶的知情權，“但用了非常傻逼的方式，愚蠢至極”，已調整頁面，取消默認勾選，向公眾致歉。
芝麻信用表示，用戶信息的獲取、沉淀、使用和分享，都會在嚴格遵守相關法律法規(guī)的前提下，做到用戶知情和同意，做到不過度采集，更絕不會濫用數(shù)據(jù)。
