法文“SOGAL”結(jié)合中文“索菲亞”，“衣柜|整家定制”的品牌定位清晰呈現(xiàn)，再配合簡約大方的設(shè)計(jì)，整體凸顯出年輕、時(shí)尚且高端的品牌氣質(zhì)——這是索菲亞全新品牌LOGO給人的初印象。
12月19日，索菲亞“向新而行 索定整家”發(fā)布會(huì)在廣州舉行。會(huì)上，索菲亞全新的LOGO與品牌定位正式官宣亮相，索菲亞總裁王兵深入解讀了全新品牌LOGO的寓意及品牌戰(zhàn)略，并宣告索菲亞成為行業(yè)首個(gè)將“整家定制”刻入品牌基因的家居品牌，正式打響了搶跑整家定制新賽道的第一槍。
索菲亞“整家定制”戰(zhàn)略重磅啟動(dòng)
為何是“整家定制”？
那么，索菲亞為何偏偏選擇切入整家定制賽道？
“最核心的原因還是以消費(fèi)者需求為中心，洞悉消費(fèi)者需求是底層邏輯，一站式購齊、一體化定制正在成為家居消費(fèi)的主流趨勢。”面對外界的疑問，索菲亞總裁王兵回應(yīng)道，對于索菲亞來說，有兩個(gè)核心的基因：一個(gè)是定制，一個(gè)是消費(fèi)者的整家需求，無論是從市場的角度還是從消費(fèi)者的角度來看，整家定制的需求趨勢都已顯現(xiàn)。
索菲亞總裁王兵發(fā)表演講
再結(jié)合當(dāng)下整體行業(yè)環(huán)境來看，隨著新生代消費(fèi)者對定制家需求的升級，過去粗放型的產(chǎn)品和服務(wù)模式并不能匹配這一需求，因而“一體化設(shè)計(jì)、一站式購齊”、最終實(shí)現(xiàn)多品類集成一體化解決方案乃大勢所趨，而本身蘊(yùn)含了一體化設(shè)計(jì)的整家定制精準(zhǔn)契合這一趨勢。任何行業(yè)的發(fā)展本質(zhì)，都是不斷適應(yīng)和滿足消費(fèi)者需求的過程，如此看來，從單品到全屋定制再到整家定制，是定制家居企業(yè)發(fā)展的必由之路。
王兵認(rèn)為，從企業(yè)自身能力來看，現(xiàn)在也是時(shí)候推出整家定制。索菲亞數(shù)十年行業(yè)沉淀，所積累的專業(yè)的衣柜定制技術(shù)與工藝、行業(yè)領(lǐng)銜的服務(wù)體系、頂尖的供應(yīng)鏈體系、亞洲一流的工業(yè)4.0智能制造、行業(yè)率先布局“東西南北中”的7大制造基地以及時(shí)尚領(lǐng)先的設(shè)計(jì)力等等硬實(shí)力，不止是索菲亞“整家定制”戰(zhàn)略落地的重要支撐，同時(shí)也是索菲亞發(fā)力整家定制的信心所在。考量品牌、研發(fā)、產(chǎn)品、制造等多方綜合實(shí)力，索菲亞無疑在整裝定制賽道上占據(jù)著先發(fā)優(yōu)勢。
據(jù)介紹，索菲亞提出的整家一體定制是基于定制類的整家，囊括了7大品類、8+1空間整體解決方案，包括衣柜、櫥柜、木門、墻板、家具家品、地板以及家電，能以行業(yè)更全的品類生態(tài)、更高的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供更加完整的家居空間解決方案。
而從目前的經(jīng)營環(huán)境來看，房地產(chǎn)市場形勢嚴(yán)峻，王兵表示，索菲亞永遠(yuǎn)以“做最悲觀的打算，同時(shí)做最積極的應(yīng)對”的心態(tài)來面對市場。市場流量畢竟是有限的，那怎么辦？一方面是消費(fèi)者整家定制的需求，另一方面是企業(yè)和經(jīng)銷商擴(kuò)大單值的殷切期望，雙重因素疊加下，索菲亞這時(shí)候提出整家定制是大勢所趨，同時(shí)也推動(dòng)著索菲亞與海爾、喜臨門、松下等一系列配套合作伙伴產(chǎn)生深度合作，建立共贏共存的行業(yè)生態(tài)。
索菲亞家居集團(tuán)副總裁楊鑫發(fā)布整家定制戰(zhàn)略
撬動(dòng)終端門店
目前，中國龐大的存量房基數(shù)、不斷增長的二次裝修需求，給行業(yè)帶來了十分廣闊的市場空間，消費(fèi)者對于以定制為核心的七大品類的大量需求，也讓看好整家定制賽道的索菲亞，有了十足的信心和底氣。
然而，整家定制的大道也并非一路平坦，當(dāng)前面臨的一個(gè)主要難題就是終端門店擴(kuò)張的問題，在當(dāng)前的市場情況下，怎樣才能夠撬動(dòng)現(xiàn)有的經(jīng)銷商共同發(fā)力整家定制，是索菲亞首要解決的問題。
王兵認(rèn)為，終端門店的角色定位與職能已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，新零售時(shí)代下的“消費(fèi)場景化”盛行，消費(fèi)不再只是買產(chǎn)品，還包含體驗(yàn)、氛圍營造烘托等更多維度和更深程度的附加價(jià)值，終端門店的引流獲客、客戶服務(wù)等職能就必須強(qiáng)化。
“店面要大一點(diǎn)、好一點(diǎn)、位置便利一點(diǎn)、裝修標(biāo)準(zhǔn)高一點(diǎn)，展示品類場景更多元化一點(diǎn)。”王兵表示，正如張瑞敏對于海爾近年來成功實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)提煉，“產(chǎn)品會(huì)被場景替代，行業(yè)會(huì)被生態(tài)覆蓋”，未來的終端門店趨勢可能朝著總店面數(shù)變少、但總面積變大的方向發(fā)展，企業(yè)要將優(yōu)質(zhì)資源集中放在核心賣場或者核心地段，加大核心店面的展示機(jī)會(huì)。
另外，今年索菲亞還在一些縣城或者鎮(zhèn)區(qū)推出了“家居下鄉(xiāng)”的系列活動(dòng)，陸續(xù)開始會(huì)在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的鎮(zhèn)區(qū)進(jìn)行布局。
在索菲亞目前四千多家門店的加持下，王兵表示對于索菲亞體系的經(jīng)銷商投入并不擔(dān)心。基于多年積累的工廠制造能力、不斷擴(kuò)增的零售人才隊(duì)伍，索菲亞一方面加大了終端的培訓(xùn)力度，包括設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用、整家定制產(chǎn)品、營銷服務(wù)等方面的培訓(xùn)，共同攜手終端同步發(fā)展。另一方面，終端經(jīng)銷商也會(huì)承擔(dān)一定壓力，需要更多地去提升自身能力。
在王兵看來，索菲亞此時(shí)推出整家定制，能夠通過產(chǎn)品與服務(wù)讓消費(fèi)者更加認(rèn)同和買單。“市場還有巨大空間，頭部企業(yè)確實(shí)能夠在產(chǎn)品模式和服務(wù)競爭力提升的基礎(chǔ)上，獲得更大的市場空間，但關(guān)鍵前提是要落地。”
索菲亞總裁王兵接受媒體采訪
至于索菲亞整家定制接下來的落地速度，據(jù)王兵透露，明年將全面加速店面擴(kuò)張，完成全部門店的簡單更新，將七大品類、8+1空間整體解決方案的模式復(fù)制下去，兩年之內(nèi)能夠完成整家定制的全面覆蓋，逐步實(shí)現(xiàn)所有經(jīng)銷商和城市門店全部升級。
發(fā)揮品牌“多動(dòng)癥”
2001年，索菲亞將法國“SOGAL”引入中國，開啟了定制衣柜時(shí)代；2012年基于市場空間提升的需求，提出定制家；2015年提出全屋定制，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)全屋定制的熱潮；2017年提出加入木門品類，圍繞衣柜、櫥柜，木門三大核心品類去夯實(shí)全屋定制；2019年聚焦消費(fèi)者心智，提出柜類定制專家；再到2021年，索菲亞衣柜煥新出發(fā)，首次全維定義中國整家定制的標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)，引領(lǐng)中國定制家居行業(yè)正式邁入整家定制時(shí)代。
索菲亞近年來的品牌大動(dòng)作不斷，引來了行業(yè)內(nèi)的不少質(zhì)疑，王兵也戲稱索菲亞有品牌“多動(dòng)癥”。但在他看來，這并不是件壞事兒，在當(dāng)今瞬息萬變的時(shí)代之下，品牌就需要不斷地嘗試，索菲亞還很年輕，正處于朝氣蓬勃的年紀(jì)，“多動(dòng)”一下又何妨？
“作為拉開中國衣柜定制序幕的領(lǐng)導(dǎo)品牌，索菲亞一直不遺余力地發(fā)揮創(chuàng)新精神，時(shí)刻準(zhǔn)備擁抱時(shí)代新浪潮，它的每一次品牌升級都是與時(shí)俱進(jìn)、深思熟慮的決定。”王兵說道，“衣柜|整家定制”這一重要品牌戰(zhàn)略方向的提出，不僅是索菲亞基于對家居消費(fèi)需求及定制行業(yè)升級趨勢的長期洞察，并由索菲亞集團(tuán)內(nèi)部的反復(fù)討論之后的共同決定，更是索菲亞在供應(yīng)鏈整合、品類打通、交付能力等方面多年沉淀后的蓄勢待發(fā)。
實(shí)際上，無論索菲亞品牌如何變化，其實(shí)并沒有離開“定制”這一根本，也一直致力于為消費(fèi)者提供一站式的解決方案。包括“衣柜|整家定制”這一全新定位的提出，集團(tuán)內(nèi)部在探討切入整家定制賽道的過程中，還是保留了衣柜，這是搶占消費(fèi)者心智的有力武器。以衣柜為核心立足點(diǎn)，然后向整家定制發(fā)展，王兵認(rèn)為這更加契合家居行業(yè)的發(fā)展方向。
面對當(dāng)前整體并不樂觀的消費(fèi)市場環(huán)境，王兵對于索菲亞接下來的市場占有率及客單價(jià)值的進(jìn)一步提升依然充滿信心。與此同時(shí)，王兵也清晰地認(rèn)識到，在多重綜合因素的作用下，家居市場也將面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
“但這對企業(yè)來說反而是一次機(jī)遇，所以索菲亞接下來會(huì)更加努力地攻占市場，以更快的速度強(qiáng)化自身優(yōu)勢，發(fā)揮馬太效應(yīng)的正效果。”王兵認(rèn)為，這對于索菲亞不會(huì)是一次驚喜，而是一個(gè)可以完成的預(yù)期目標(biāo)。
盡管近年來家居市場波譎云詭，但可以預(yù)見的是，索菲亞將一如既往地以開放的心態(tài)，迎來更加寬廣的發(fā)展空間。相信未來正如王兵在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場所說的，“溯源初心，堅(jiān)守專業(yè)，循勢創(chuàng)新，是索菲亞40年來的發(fā)展榮耀，也是永遠(yuǎn)的品牌基因。過去索菲亞定義了中國衣柜標(biāo)準(zhǔn)，未來將以整家定制為起點(diǎn)，重新定義中國定制標(biāo)準(zhǔn)。”
