在消費(fèi)升級(jí)大背景下，人們?cè)絹碓街匾曂ㄟ^消費(fèi)購物來提升生活品質(zhì)，追求舒適生活。衣食住行四大消費(fèi)領(lǐng)域中，在追求“居住”舒適性方面體現(xiàn)得尤其明顯。隨著80后、90后逐漸成為社會(huì)消費(fèi)主力，這一批新生代消費(fèi)群體展現(xiàn)出了巨大的消費(fèi)力。從簡單的日用品到居家、出行大宗消費(fèi)產(chǎn)品，主要購買人群正向80后、90后傾斜。不過在消費(fèi)主力群體發(fā)生變化的同時(shí)，這一消費(fèi)群體也展現(xiàn)出了不一樣的消費(fèi)特點(diǎn)。新生代消費(fèi)群體在產(chǎn)品外觀時(shí)尚感、設(shè)計(jì)感及功能性等方面拿捏得穩(wěn)穩(wěn)的。
通過在家居賣場對(duì)家居品牌進(jìn)行調(diào)研時(shí)接收到的商家反饋可以感受到，近幾年家居賣場購物主力也逐漸以90后為主，這一群體更重視追求家居產(chǎn)品的顏值設(shè)計(jì)、實(shí)用功能及性價(jià)比。相對(duì)于生活日用品來說，家居產(chǎn)品屬于低頻次消費(fèi)產(chǎn)品，對(duì)于新生代消費(fèi)群體來說，也是相對(duì)陌生的消費(fèi)領(lǐng)域，單憑個(gè)人喜好選購家居產(chǎn)品無疑是一場質(zhì)量冒險(xiǎn)。
那么現(xiàn)在的消費(fèi)者如何選購產(chǎn)品呢？近幾年，某紅書、某音等安利好物、推薦攻略的平臺(tái)興起，這些平臺(tái)因趣味性、社交性強(qiáng)等特點(diǎn)快速吸引年輕消費(fèi)者眼球，成為年輕消費(fèi)群體的公共購物指南。因此在選擇家庭裝修所需產(chǎn)品時(shí)，一些年輕消費(fèi)者為了選擇到高質(zhì)量好物，往往會(huì)通過平臺(tái)達(dá)人推薦進(jìn)行質(zhì)量篩排，選擇出心儀的產(chǎn)品。
通過達(dá)人推薦選購產(chǎn)品是新時(shí)代新購物方式下增加購物“把關(guān)人”的表現(xiàn)，表面上看是為了避免在茫茫商品中盲目做選擇，節(jié)省了購物的時(shí)間成本，從形式上看是理性消費(fèi)的表現(xiàn)。但不得不考慮的是“好物推薦達(dá)人”在做品牌產(chǎn)品推薦時(shí)也是受資本影響、利益驅(qū)使，未必了解產(chǎn)品。盲目聽從不僅將時(shí)間成本搭進(jìn)去了，還有可能在冥冥之中交了智商稅。尤其對(duì)于家居產(chǎn)品來說，直接關(guān)系家人居住幸福感和身體健康。因此，在接受達(dá)人推薦也要注意甄別，“理性消費(fèi)”也不能僅僅流于形式。
誠然，新生代消費(fèi)群體的新消費(fèi)觀直接影響其購買行為。細(xì)細(xì)分析年輕消費(fèi)群體對(duì)于家裝設(shè)計(jì)產(chǎn)品的需求，對(duì)于年輕消費(fèi)者來說，購買家居產(chǎn)品買來的不僅是一件物品，更是一種生活方式，而在生活方式中追求的則是舒適性。家居產(chǎn)品不是簡單的擺設(shè)，更重要的是與人的互動(dòng)，在這其中人體的舒適體驗(yàn)最為重要。消費(fèi)者希望從視覺、觸覺上享受到家居產(chǎn)品除了本身功能以外的附加價(jià)值。
幫助消費(fèi)者選購到適合的家居產(chǎn)品，不僅需要發(fā)生購買行為的消費(fèi)者努力，更需要背后的品牌付出。在“購買——售賣”的過程中，售賣商品是商家的本分，通過商品傳遞正能量消費(fèi)觀則是外加分。家居品牌若要贏得市場，則要擁抱互聯(lián)網(wǎng)、擁抱消費(fèi)升級(jí)變革，“以人為本”方可在變幻的消費(fèi)市場中站穩(wěn)腳跟。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品質(zhì)打造、售后服務(wù)等方面來講，都應(yīng)以提升消費(fèi)者內(nèi)在體驗(yàn)、滿足真實(shí)的消費(fèi)需求為主。
但縱觀當(dāng)下，如今市場上仍存在“中間商賺差價(jià)”的行業(yè)亂象行為，直接影響的是消費(fèi)者的利益，但更深一層是會(huì)破壞行業(yè)口碑、加速行業(yè)信任崩塌。直接觸達(dá)、回饋消費(fèi)者，則能夠減少中間環(huán)節(jié)、節(jié)約時(shí)間和精力、提升購物效率，幫助消費(fèi)者選擇到質(zhì)量好物。在今年的年終福利大放送過程中，鑫迪家居就以品牌身份直接觸達(dá)消費(fèi)者，一方面，提供符合年輕消費(fèi)者審美需要的家居產(chǎn)品，另一方面通過產(chǎn)品價(jià)格讓利消費(fèi)者，貼合年輕人高效精準(zhǔn)購物需要。
不過，通過好口碑及高品質(zhì)產(chǎn)品吸引到消費(fèi)者重在時(shí)機(jī)，而長久維系消費(fèi)者還是要看品牌方的動(dòng)作。無論是面對(duì)傳統(tǒng)消費(fèi)人群還是新生代消費(fèi)群體，都要注重提升消費(fèi)者與品牌親密度、維系消費(fèi)者黏性。在對(duì)話消費(fèi)者方面，鑫迪家居始終重視回饋消費(fèi)者，誠心讓利的同時(shí)，依據(jù)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)研，深度對(duì)話消費(fèi)者需求，在生產(chǎn)諸如背景墻、門墻柜等符合年輕潮流的產(chǎn)品上下足功夫，打造消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，以此占據(jù)一方市場。
根據(jù)2020年5月發(fā)布的《2019-2020中國青年消費(fèi)報(bào)告》顯示，55.8%的年輕人表示消費(fèi)時(shí)更傾向于“只買自己生活必需的”，40.2%的年輕人則選擇“少買點(diǎn)，買好點(diǎn)”。而鑫迪家居近些年在產(chǎn)品研發(fā)上更注重個(gè)性化打造，正是遵循行業(yè)發(fā)展規(guī)律，生產(chǎn)高精產(chǎn)品；同時(shí)豐富產(chǎn)品線，整合渠道、資源，滿足更多消費(fèi)者品質(zhì)生活需要。正如鑫迪木門在今年質(zhì)量月所表達(dá)的那樣，鑫迪木門在研發(fā)高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，傳承魯班匠心精神，鑄造以質(zhì)量和信譽(yù)為核心的品牌意識(shí)，并為購買鑫迪產(chǎn)品的消費(fèi)者提供終身維護(hù)。此舉是為營造清朗的行業(yè)環(huán)境助力，也是在鼓勵(lì)消費(fèi)者理性消費(fèi)方面展現(xiàn)品牌力量！
