10月30日，中國第一商業(yè)顧問劉潤老師進(jìn)行了他的年度演講直播《進(jìn)化的力量》，整整四個小時，筆者要求貴仁相助戰(zhàn)略營銷機構(gòu)的團(tuán)隊所有小伙伴們都全程聆聽了整個直播，收獲很大。
在四小時的直播里，劉潤老師講到了七大未來趨勢與進(jìn)化力量。
對應(yīng)到家居建材行業(yè)，筆者化石哥認(rèn)為有四大相關(guān)趨勢與進(jìn)化力量在深度影響家居建材行業(yè)的未來。
(圖片來源：家居峰向標(biāo)，侵刪)
01
“活力老人”老齡化的趨勢，對應(yīng)到家居行業(yè)就是適老家居
老齡化趨勢在最新人口普查里，已經(jīng)是不可逆的事實了。中國60歲以上老人已經(jīng)達(dá)到2.64億，65歲的1.91億。
2022年是標(biāo)志性的一年，從2022年開始中國將進(jìn)入上世紀(jì)60年代出生的“嬰兒潮”時期的大量人口超過60歲，集體進(jìn)入退休期，這個時間跨度大約需要14年，從2022年之2036年。
看看早已經(jīng)深度老齡化的日本，出租車司機的平均年齡已經(jīng)到60歲了。這些還在工作的老人在日本被稱作“活力老人”。
按目前的低人口出生率，中國到2050年會成為嚴(yán)重老齡化“倒”金子塔”結(jié)構(gòu)。
從2022年中國“嬰兒潮”期人口步入“退休期”開始，中國家居行業(yè)，有預(yù)見未來趨勢的企業(yè)，都開始布局“適老家居”的新賽道了。
針對老年人生活方式的家居，不管是新建的適老住宅，還是現(xiàn)有住宅的適老化改造，都在未來十年是一個逐步形成的巨大市場。
02
以95后為分界線的Z世代的消費特性，對主流家居品牌造成重大影響
劉潤分析了95后出生的Z世代的9大特性，其中之一就是“愛國”。
在定制家居行業(yè)里，我們看到現(xiàn)在一線的主流品牌，全是“崇洋媚外”的洋名字，比如歐派、索菲亞、尚品宅配等。這些一線主流企業(yè)的創(chuàng)始老板，絕大多數(shù)都是上世紀(jì)出生的60后、70后—X世代，他們是在“外國的月亮就是比中國的圓”下，有深度民族自卑感下成長起來的。所以，給自己的企業(yè)品牌，起個“洋名字”是符合當(dāng)時的主流消費者心理和市場要求的，在當(dāng)時環(huán)境下，“洋名”，是無比正確的選擇。
到了95后代表的Z世代，特別是00后代表的Z0世代，他們根本沒經(jīng)歷過物質(zhì)匱乏，是在中國日益強盛的環(huán)境下長大的。他們非常愛國，他們非常文化自信，導(dǎo)致了他們喜歡國潮，導(dǎo)致李寧、安踏、鴻星爾克、花西子、完美日記等一批國潮品牌崛起。
對遍布家居建材行業(yè)的“假洋鬼子”品牌命名，Z世代，特別是Z0世代，現(xiàn)在還不突出，再過五至十年，當(dāng)他們成為家居的主流消費群體時，對這些“假洋鬼子”品牌，是非常不感冒的。
筆者化石哥認(rèn)為，這些“假洋鬼子”品牌，最好現(xiàn)在就換成符合中國文化自信的品牌命名或者孵化符合中國文化自信的第二品牌，現(xiàn)在切換的成本是最低的。反正家居是個低頻、低關(guān)注度的行業(yè)。高頻、高關(guān)注度的王老吉變成加多寶，都沒有引起銷量太大變化，更何況家居建材品牌了。
03
家居行業(yè)也將面臨“數(shù)字化石油”時代
劉潤預(yù)判，隨著數(shù)字化和《個人信息法》在2021年11月1日的實施，中國將迎來“數(shù)字化石油”井噴的時代。
在2020年疫情開始，中國家居行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程被提前催熟加快，不管是在廠家前端終端的面向C端消費者的數(shù)字化，還是工廠內(nèi)部的數(shù)字化，還是前后端一體化打通的數(shù)字化，都在很多頭部與腰部家居建材廠家里實施與實踐，數(shù)字化無疑會對家居行業(yè)帶來深遠(yuǎn)的影響。
筆者化石哥，作為家居第三方機構(gòu)，也在家居數(shù)字化營銷上，進(jìn)行了深度布局，迎合趨勢。
04
家居建材品牌做好私域運營的關(guān)鍵就是做好“轉(zhuǎn)介紹”
最近幾年特火的概念就是私域運營。劉潤總結(jié)出做好私域的公式就是：私有化+復(fù)購率+轉(zhuǎn)介紹。
家居建材品類在劉潤的私域“價頻模型”里，屬于“高價、低頻”的象限，應(yīng)該做好“轉(zhuǎn)介紹”，即老客戶的轉(zhuǎn)介紹。
如何做好老客戶的轉(zhuǎn)介紹，劉潤在直播中講了“豪車毒”的案例——通過極致的服務(wù)，感動已經(jīng)購車的客戶，讓老客戶轉(zhuǎn)介紹，一個30多人的公司完成一年15億元的豪車銷售額。
豪車毒，對客戶上門的極致服務(wù)，包括用針挑淋雨花灑、棉條清潔男士剃須刀、拆卸水晶燈徹底清洗、馬桶深度寶潔等。
劉潤，作為中國第一商業(yè)顧問，非常值得所有的中國第三方智業(yè)機構(gòu)與公司學(xué)習(xí)。對于今天劉潤老師年度演講的精華內(nèi)容，筆者化石哥第一時間總結(jié)出對應(yīng)到家居建材行業(yè)的精華，分享給家居行業(yè)所有從業(yè)者。
