受疫情黑天鵝事件影響，以線下體驗為主的家居行業各大賣場在2020年伊始經歷了暴風雪般的洗禮，直到下半年，局勢才漸漸趨于緩和。與此同時，人們被壓制已久的消費需求重新爆發，隨之而來的是，人們的家居生活理念、消費理念均發生重大改變。
自疫情發生以來，系統門窗領跑者米蘭之窗先后完成落地中國首個時尚門窗MALL、門窗主題時尚街區，賦能招商等多個動作。2021年，面對被重新定義的市場規則，門窗行業將迎來怎樣的挑戰與機遇？基于這樣的背景，騰訊家居特別邀請米蘭之窗董事長馬俊清與大家作出分享。
本期受訪嘉賓：米蘭之窗董事長馬俊清
【騰訊家居】當下，人們對節能門窗、高性能系統門窗的呼聲越來越高。您認為系統門窗的發展前景如何？經歷了2020年的破而后立，您認為當下門窗行業正處于一個怎樣的發展狀態？
【馬俊清】2021年是實施“十四五”規劃的開局之年，站在歷史的新起點上，門窗行業也迎來快速發展的新藍海，市場潛力巨大。首先，根據“十四五”規劃對既有建筑改造和綠色建筑的發展需求，存量優化，推進既有建筑綠色改造將是當下重要發展方向，門窗行業隨之迎來新的發展機遇。我國目前既有城鎮居民住宅建筑面積達350億平方米，其中門窗面積達到70億平方米。這預示著僅既有建筑的改造將為門窗行業創造數千億的市場空間。
其次，人民對美好生活的新需求，推動門窗行業重回以人為本的發展本質，高品質系統門窗迎來發展。2020年的疫情改變了人們的生活，也加速了消費升級，綠色環保的高端系統門窗迎來零售市場風口，也成為考驗門窗企業實力的試金石。
在這個大背景下，我們再看待當下門窗行業的發展狀態便一目了然了：大行業，小企業是當前門窗行業特征，而2020年疫情襲來，無疑是加速門窗行業分化轉型的催化劑，同時也加速了行業的優勝劣汰，強者恒強，弱者愈弱是不可逆轉的趨勢。如何有效轉型破局，而不是進一步加劇無秩序的惡性競爭，每一個門窗企業在2021年必須要思考的問題。
【騰訊家居】在2021年，新冠疫情對門窗行業所形成的沖擊是否還會有后續反應？最終會形成一個怎樣的市場格局？
【馬俊清】2020年，疫情對門窗行業的影響深遠。從上半年的市場和產能停滯，到下半年的市場反彈，門窗行業似是經歷了一場生死大考。經此一役，門窗行業也迎來了一次全面的轉型升級，許多頭部門窗企業業績增長明顯，門窗企業之間差距進一步拉大，可謂大浪淘沙始見金。
此次疫情的持續時間比想象中更長，長到足以徹底改變一個市場格局。這次疫情中，高品質、創新及服務等影響消費者決策的核心因素在市場中顯現出來。從長遠角度來看，品牌影響力大、創新力強的企業將走向系統化、規模化，小規模門窗企業則須定位精準，發展特色，最終實現重構競合格局，重塑行業格局。而對于市場定位不清，產品力弱，服務滯后的企業，將會隨著市場的發展最終出局。
【騰訊家居】我們看到，同樣是因為這場疫情，一時間讓業內很多制造商、品牌商意識到人工智能、自動生產的競爭優勢，除此之外，您認為企業還要掌握哪些核心競爭力才能在未來的市場上站穩腳跟？
【馬俊清】人工智能、自動化生產都只是手段，想要贏得市場，最核心的競爭力仍然是發現和解決客戶的核心需求的能力。譬如我們于2015年引入亞洲首條最先進的工業4.0智能化門窗生產線，率先實現門窗產品的個性化柔性定制，背后則是我們“以人為本”產品理念，以及想要解決客戶“所想即所得”的理想。得益于此，我們的產品力，服務力也得到了快速的發展和市場的廣泛認可，如今，高品質、個性化定制服務已經成為我們的標簽。
2018年，我們提出“時尚門窗設計家”的品牌發展理念，這一理念引領我們不斷的創新，產品更新迭代。從全球首創MILUX 96內倒平移，MILUX 4mm系統，到MILUX磁懸浮密封窗再到MILUX奢彩系列，我們的品牌和企業也愈發迸發出無窮的生命力和強大的競爭力。
【騰訊家居】米蘭之窗自成立至今已經過了二十多年的發展歷程，可以說，無論是您還是米蘭之窗都可以稱之為門窗行業的見證者。與此同時，作為中國鋁包木門窗行業標準的制定者、國家建筑系統門窗標準的主編者，米蘭之窗在引領行業發展上一直是風向標一樣的存在。您認為，與西方發達國家相比，我國門窗行業的發展有哪些不足和優勢？
【馬俊清】就門窗行業國家標準來講，進入2020年以后，我們已經從歐美發達國家的陪跑隊員，逐漸轉向領跑隊員。2021年1月1日開始正式執行的北京市系統門窗節能標準已經走在了世界最前沿，是目前全球最高標準。同時，作為北京市地方標準，它對各省市節能標準的制定具有現實的指導意義，也代表了中國門窗行業向更高水平邁進的決心。
從行業前沿技術而言，中西方門窗技術已經趨于同步，就個別產品技術而言，中國甚至優于西方。但一旦具體到門窗企業，中西方差距就顯現出來了。中國的門窗企業呈現出嚴重的兩極分化，技術差距導致市場產品質量參差，容易混淆消費者，形成低價競爭的格局。久而久之，就導致出現劣幣驅逐良幣的現象。而相較國外門窗企業，他們整體的水平較高，如此就形成了一個良性的市場競爭局面。
但是相對國外門窗行業，中國門窗行業也其得天獨厚的優勢，那就是中國的市場足夠大。在國家促進“內循環”的大方針下，門窗行業將隨著消費升級和消費替代迎來新的一波市場機遇。同時，中國地域跨度足夠大，也為門窗技術創新提供了條件，比如東北的寒冷、南方的炎熱、西北的干燥等等催生了具備不同產品特性的門窗創新產品。
【騰訊家居】當前，門窗行業已進入快速發展的初級階段，備受行業資金、流通渠道關注，行業熱度高漲。米蘭之窗作為行業頭部領軍品牌，您認為該如何促進行業的健康良性發展？
【馬俊清】首先，門窗行業要回歸“以人為本”的市場本質，并基于此來做產品，真正發現和解決客戶的消費痛點。唯有如此，企業才能長久發展。
其次，門窗行業企業要加強行業自律。當下門窗行業雖然已具規模，但行業內各企業實力參差不齊，想法各異，導致市場上出現無秩序的不良競爭，比如降低產品品質、惡意低價競爭、虛假宣傳誤導消費者等。
再者，門窗企業要尊重標準。門窗作為重要的建筑外圍護結構，更加應當嚴格按照標準來設計、制作、安裝和驗收。脫離標準談合格的門窗產品就是“耍流氓”，最終受損的是消費者。在工程服務過程中通常有專業的監理公司來負責施工過程中的各類檢查以及最后的驗收，以保證產品符合標準。如此的標準也應當納入我們的零售服務中來。
最后，2021年，門窗行業要堅持綠色低碳發展才是硬道理。2020年，國家提出碳中和計劃，向世界做出承諾，這也意味著從2020年到2060年這40年間，中國的碳排放要從每年的160億噸降低到幾乎不排放。這將我國綠色低碳門窗技術和門窗產業革命提供重大戰略機遇，門窗行業也必須思考如何積極投入綠色低碳發展，通過推動城鎮化低碳發展，為全球應對氣候變化做出重要貢獻。
家家有窗，卻不知窗窗不同。門窗行業發展任重道遠，需要我們每一位門窗人不忘初心，砥礪前行。門窗不止是遮風擋雨的工具，也是構筑美好生活的開端，是成就綠色城市更新的關鍵。
文章來源：騰訊家居
