2012年2月14日，彭培倫和愛(ài)人乘高鐵來(lái)到上海，帶著年輕人那顆不安分的心，以及對(duì)門(mén)窗行業(yè)的無(wú)限憧憬，開(kāi)啟了又一段跨界之旅。
【同期聲】我太太實(shí)際上在建筑門(mén)窗行業(yè)有超過(guò)十年的從業(yè)經(jīng)歷，我在最后一份職業(yè)生涯的時(shí)候，經(jīng)常從北京來(lái)看我，來(lái)看我的同時(shí)，就結(jié)緣了一個(gè)上海當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)門(mén)窗展廳的業(yè)主。當(dāng)時(shí)我愛(ài)人看到了兩個(gè)方面，一方面是作為上海這樣的國(guó)際大都市，但是它早期的房地產(chǎn)項(xiàng)目的門(mén)窗這個(gè)板塊呢，其實(shí)還都是比較初級(jí)的產(chǎn)品，就是它在保溫節(jié)能啊，還有相關(guān)的一些特性上，還處于一個(gè)入門(mén)級(jí)的狀態(tài)。所以覺(jué)得這里面呢，隱藏著一個(gè)巨大的存量市場(chǎng)。
【旁白】在上海同福易家麗，彭培倫的創(chuàng)業(yè)旅程在此啟航。當(dāng)時(shí)的同行店鋪以簡(jiǎn)單陳列為主，缺乏高檔的應(yīng)用場(chǎng)景銷(xiāo)售概念。彭培倫在服裝行業(yè)工作過(guò)，對(duì)顏色款式搭配特別敏感，他采用了在當(dāng)時(shí)看來(lái)特別顛覆的裝修風(fēng)格。
【同期聲】我需要工業(yè)風(fēng)的設(shè)計(jì)格調(diào)，當(dāng)時(shí)朋友很幫忙。我覺(jué)得任何產(chǎn)品好的賣(mài)相都非常重要。
【旁白】彭培倫與眾不同的店面裝修一度引得周?chē)虘?hù)的圍觀和嘲諷。但正是這樣的風(fēng)格，吸引了對(duì)品質(zhì)具有較高要求的客戶(hù)進(jìn)店洽談。從五月底簽出首張訂單到年底，當(dāng)年?duì)I業(yè)額就達(dá)到180多萬(wàn)元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)多數(shù)店鋪每年?duì)I收不超過(guò)50萬(wàn)元的水平。
【同期聲】年底發(fā)生了一個(gè)有趣的現(xiàn)象，大家紛紛地開(kāi)始改造升級(jí)換門(mén)頭，開(kāi)始減少樣窗。
【旁白】就在展廳銷(xiāo)售得心應(yīng)手的時(shí)候，一個(gè)“好消息”改變了彭培倫和愛(ài)人的事業(yè)軌跡，使他們走上了辦廠之路。
【同期聲】馬總之前是在一家房地產(chǎn)的門(mén)窗板塊，老板還是蠻器重她。當(dāng)時(shí)集團(tuán)在上海投資了一個(gè)樓盤(pán)，這個(gè)時(shí)候呢，她的以前的老東家呢，一聽(tīng)小馬呢，還在這個(gè)上海創(chuàng)業(yè)了，你有沒(méi)興趣來(lái)參與一下，馬總當(dāng)時(shí)呢，覺(jué)得這是一個(gè)蠻好的機(jī)會(huì)。
【旁白】從租賃廠房、購(gòu)買(mǎi)設(shè)備到聘請(qǐng)技術(shù)師傅，彭培倫夫婦迅速辦起了門(mén)窗加工廠。然而，正當(dāng)他們準(zhǔn)備擼起袖子大干一場(chǎng)的時(shí)候，煮熟的鴨子飛了，彭培倫夫婦只能硬撐下去。
【同期聲】所有的東西都放那了，但是那個(gè)時(shí)候僅僅是用一個(gè)展廳，去支撐它這個(gè)的話(huà)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們要不停通過(guò)自籌資金來(lái)支撐這個(gè)廠往下運(yùn)行，所以那個(gè)階段是非常痛苦的。
【旁白】彭培倫和愛(ài)人并無(wú)經(jīng)營(yíng)制造型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)、品控、安裝一系列問(wèn)題讓他們應(yīng)接不暇。他每天往返120公里，奔波于展廳和工廠之間，異常辛苦。
【同期聲】所以這個(gè)時(shí)候就面臨什么呢，第一市場(chǎng)在哪里，怎么做，是做小區(qū)，做渠道，做工程，還是就是這種終端式的零售，還是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售？第二個(gè)人才儲(chǔ)備不足，所以就意味著就是，你測(cè)量完了以后你得出方案，你得繪圖，你得深化圖紙，這些很多東西是沒(méi)有對(duì)應(yīng)的人去做的，第三點(diǎn)呢，是供應(yīng)鏈不成熟所帶來(lái)的品質(zhì)問(wèn)題。
【旁白】就在進(jìn)退兩難之際，彭培倫偶然接觸到一款新型產(chǎn)品，堅(jiān)定了他繼續(xù)辦廠的信心。
【同期聲】2013年雖然很痛苦，但是有了另一段緣起，這個(gè)時(shí)候正好接觸到了我們現(xiàn)在的一款明星產(chǎn)品——內(nèi)倒平移窗。
【旁白】更為巧合的是，該款窗型正以征尋加工基地的方式尋求合作，彭培倫跟授權(quán)人進(jìn)行了溝通，順利成為首批授權(quán)制造企業(yè)之一。
【同期聲】做了這個(gè)以后，我們?cè)谛袠I(yè)里面開(kāi)始逐步小有名氣，當(dāng)時(shí)有很多人因?yàn)檫@款窗認(rèn)識(shí)了佐嵐認(rèn)識(shí)了我。
【旁白】然而，對(duì)于剛剛起步的小廠，擺在面前的困難依然很多。市場(chǎng)、員工、供應(yīng)鏈，任何一個(gè)問(wèn)題解決不好，都可能導(dǎo)致大麻煩。
【同期聲】有一天早晨，九十塊玻璃同時(shí)起霧的。這個(gè)事情到現(xiàn)在為止，我還是記憶猶新，我們當(dāng)時(shí)為了這個(gè)履行諾言，達(dá)成客戶(hù)的體驗(yàn)，我們?nèi)珡S停工，包括我和馬總 ，拿著冰桶，拿著濕毛巾。為什么呢，更換玻璃沒(méi)那么簡(jiǎn)單，換完玻璃以后，你要及時(shí)更換它的壓線。
【旁白】痛定思痛，彭培倫決定全力優(yōu)化供應(yīng)鏈，采購(gòu)原材料時(shí)，價(jià)格可以高一點(diǎn)，賬期可以短一點(diǎn)，服務(wù)不行就自己補(bǔ)上，但質(zhì)量一定要過(guò)關(guān)。
【同期聲】這個(gè)事情呢我覺(jué)得是一個(gè)拐點(diǎn)，正因?yàn)槟氵@樣做了，后面經(jīng)過(guò)這個(gè)拐點(diǎn)的時(shí)候，你的量就來(lái)了，你量來(lái)了之后，你再去跟優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商談，慢慢地我也具有其它生產(chǎn)廠家所對(duì)等的這些條件。
【旁白】工廠慢慢進(jìn)入正軌，彭培倫開(kāi)始思考品牌和市場(chǎng)定位。他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)門(mén)窗制造業(yè)問(wèn)題頗多，服務(wù)極不標(biāo)準(zhǔn)，歐洲已經(jīng)成熟的系統(tǒng)門(mén)窗在國(guó)內(nèi)幾乎是空白。
【同期聲】很有機(jī)緣，當(dāng)時(shí)就接觸到歐洲的smart系統(tǒng)，它里面很多的設(shè)計(jì)理念，對(duì)原理的剖析，完全超出我的認(rèn)知。所以我當(dāng)時(shí)做出了一個(gè)決定，就是快速上馬。
【旁白】2016年，一向雷厲風(fēng)行的彭培倫再次決定全系列引進(jìn)英國(guó)藍(lán)斯門(mén)窗系統(tǒng)。為此，他不惜把庫(kù)存的6大車(chē)傳統(tǒng)門(mén)窗生產(chǎn)材料當(dāng)廢品賣(mài)掉。
【同期聲】為什么我當(dāng)時(shí)要舍棄6車(chē)的材料咬緊牙去做這個(gè)產(chǎn)品，其中一個(gè)我看中它的SOP標(biāo)準(zhǔn)化，好的產(chǎn)品首先是設(shè)計(jì)出來(lái)的，它一定是按照你的氣候帶、濕度帶和場(chǎng)景化，以終為始，然后倒推我這款產(chǎn)品應(yīng)該具備怎樣的性能，需要滿(mǎn)足這樣的性能我應(yīng)該有哪些工藝去達(dá)成。
【旁白】彭培倫介紹，歐洲系統(tǒng)門(mén)窗經(jīng)過(guò)超半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，擁有強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力。通過(guò)品牌和技術(shù)引進(jìn)，能有效節(jié)省研發(fā)試錯(cuò)成本。但是，系統(tǒng)門(mén)窗雖好，價(jià)格卻“曲高和寡”。
【同期聲】它的價(jià)格和所有的性能，那么很多人在接受起來(lái)，確實(shí)客觀上存在一些障礙。從業(yè)務(wù)上來(lái)講，有個(gè)低潮，但后期的反彈客觀證明是非常理想的。
【旁白】嘗到甜頭的彭培倫一鼓作氣，又于2019年引進(jìn)了德國(guó)威克納，并于同年重磅推出窗式新風(fēng)系統(tǒng)，來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)大健康、低能耗、深度睡眠等方面的要求。
【同期聲】間接來(lái)說(shuō)，解決了門(mén)窗的節(jié)能問(wèn)題，就是在為整個(gè)社會(huì)的能耗做出了重大貢獻(xiàn)，這符合國(guó)家節(jié)能減排的方向。同時(shí)我們回到民生問(wèn)題，在這個(gè)時(shí)候門(mén)窗的提升，就有它重要的社會(huì)價(jià)值，就這個(gè)門(mén)窗，首先在解決一個(gè)健康的問(wèn)題。
【旁白】目前，佐嵐窗式新風(fēng)系統(tǒng)開(kāi)始在幼兒園、養(yǎng)老院、康養(yǎng)院、醫(yī)院等領(lǐng)域推廣，并已取得初步成績(jī)。
【同期聲】我們目前已經(jīng)成功中標(biāo)了上海兒童醫(yī)學(xué)中心的改造項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)非常支持這個(gè)事情。
【旁白】產(chǎn)品系列日臻完善，銷(xiāo)售上佐嵐也在不斷發(fā)力。作為主陣地的上海，佐嵐采取直營(yíng)體驗(yàn)店、第三方渠道合作、高端小區(qū)團(tuán)購(gòu)等“組合拳”營(yíng)銷(xiāo)模式。在上海以外的地區(qū)，則以發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商加盟的方式拓展。
【同期聲】我們的想法就是鎖定半徑300公里以?xún)?nèi)，就是這個(gè)是屬于我可以快速響應(yīng)，其它市場(chǎng)我們?cè)谡邕x的時(shí)候非常謹(jǐn)慎。
【旁白】眾所周知，門(mén)窗這種定制化產(chǎn)品，最終質(zhì)量和效果很大程度取決于安裝。為了不斷提升安裝質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度，佐嵐在嚴(yán)把輔材質(zhì)量關(guān)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，又增加了一項(xiàng)保障——監(jiān)理驗(yàn)收。
【同期聲】以后在佐嵐這個(gè)平臺(tái)上，所有的安裝并不是結(jié)束，只有我監(jiān)理團(tuán)隊(duì)驗(yàn)收合格以后才會(huì)轉(zhuǎn)交客戶(hù)，監(jiān)理最后的驗(yàn)收，也是我跟安裝團(tuán)隊(duì)結(jié)算的依據(jù)。
【旁白】目前，打好產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的彭培倫開(kāi)始布局自媒體推廣、發(fā)力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。疫情期間，佐嵐已完成抖音短視頻上線，并已實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化。
【同期聲】從上傳不到五天的時(shí)間，現(xiàn)在是突破了123萬(wàn)的點(diǎn)擊。
【旁白】一貫勤奮好學(xué)的彭培倫認(rèn)為，要把企業(yè)辦好，必須營(yíng)造全員學(xué)習(xí)的氛圍。2018年，他和馬莉加入了上海盛和塾，對(duì)內(nèi)創(chuàng)辦了“佐嵐大學(xué)”，對(duì)合作伙伴開(kāi)放了“佐嵐商學(xué)院”，在官網(wǎng)上開(kāi)辦“嵐粉書(shū)會(huì)”。他希望員工在賺取收入的同時(shí)，還能獲取認(rèn)知上的提升，感受到學(xué)習(xí)的快樂(lè)。
【同期聲】這些孩子呢其實(shí)也很不容易，因?yàn)樗麄兒芏嗳藳](méi)有更好的學(xué)習(xí)空間。我希望在這里，在佐嵐圓他們一個(gè)大學(xué)夢(mèng)，讓他們能夠獲得在這個(gè)行業(yè)應(yīng)有的尊重，體現(xiàn)自己應(yīng)有的價(jià)值。
【旁白】不斷學(xué)習(xí)，不斷超越，彭培倫的腳步從未停止。2019年，他開(kāi)始布局功能性門(mén)窗，如更高保溫級(jí)別的被動(dòng)式門(mén)窗和一體化呼吸式幕墻等等。
【旁白】一窗一世界，一門(mén)一境界。在彭培倫的心里，門(mén)窗早已成為他生命的一部分,做中國(guó)系統(tǒng)門(mén)窗行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，用門(mén)窗改變客戶(hù)生活，用哲學(xué)創(chuàng)造員工幸福，用創(chuàng)新造福人類(lèi)社會(huì)，讓佐嵐成為世界范圍內(nèi)代表中國(guó)系統(tǒng)門(mén)窗行業(yè)的一張靚麗名片，是激勵(lì)他不斷勇往直前的不竭動(dòng)力。
